予約変更の方法

※画像はスマートフォンで操作した場合の操作画面です。パソコン操作の場合、見え方が異なります。

1）予約完了時に予約サイトのCHILLNNから送信された予約完了メールを開きます。

件名：【新規ご予約】「Pochi-Terrace 八ヶ岳」のご予約が完了しました。（差出人：no-reply@chillnn.com）

2）画面を下へスクロールし、「予約を確認する」ボタンを押します。

3）「予約内容を確認する」画面が表示されます。

画面を下へスクロールし、「予約内容の変更」ボタンを押します。

４）「人数」の項目付近にカーソルを近づけて押します。

※「プラン」「人数」「日付」「お部屋」すべて変更可能です。

5）大人の人数欄の▼をクリックし、「4」を選択してください。（例：大人2名から大人4名へ変更）

「変更を進める」ボタンを押します。

6）オプション内容に変更がある場合は修正を行い、変更がない場合はそのまま進んで「予約内容を確認」ボタンを押してください。

7）確認とお支払いの画面が表示されます。

「詳細を見る」をクリックすると、料金の内訳をご確認いただけます。

【予約内容詳細画面】

内容をご確認いただきましたら、左上の「×」をクリックして画面を閉じてください。

8）人数変更があった場合、追加されるお客様のお布団割り付けが必要となります。

画面を下にスクロールし、「ご予約にあたっての質問」の宿泊される棟にて追加されたお客様を含めたお布団割り付けのご指示をお願いします。

9）下へスクロールし「上記に同意する」にチェックを入れて「予約を変更する」ボタンを押します。

10）再度、確認画面が開くので合計料金を確認し、「予約する」ボタンを押すと予約更新完了です。

予約サイトのCHILLNNから予約更新完了のお知らせメールが届くので内容のご確認をお願いします。

件名：【予約更新完了のお知らせ】「Pochi-Terrace 八ヶ岳」のご予約を更新いたしました。（差出人：no-reply@chillnn.com）